De hands-on aanpak
Hands’ insteek was van aanvang af om verder te bouwen op de successen van de afgelopen jaren en om marketinginvesteringen te optimaliseren voor meer resultaat. Op strategisch vlak lag de focus op de verovering van de Vlaamse markt en op het zetten van de eerste stappen in Nederland. Dit werd mogelijk gemaakt door in te zetten op klantretentie en up-selling bij bestaande klanten. Ook werd ingespeeld op het aanwakkeren van het verlangen bij particulieren naar een eerste leasefiets, zodat zij op hun beurt gaan fungeren als ambassadeur bij hun HR.

In wekelijkse overlegmomenten werden de dagelijkse marketingacties overlopen met aandacht voor sociale media (advertising), Google advertising, marketingautomatisering, onderhoud van de website, grote campagnes die gemiddeld 3 x per jaar plaatsvinden… Tijdens de maandelijkse overlegmomenten werden de strategische doelstellingen voor korte en lange termijn vastgelegd. Via die overlegrondes bedachten we originele acties om de concrete doelen te behalen. In dit proces werden meerdere personen van ons dedicated Hands-team betrokken namelijk: strateeg, account manager, designer, copywriter, websiteontwikkelaars, community manager, digital marketeer. Allemaal samen voor het beste resultaat!